Jika Anda sudah mengajukan permintaan pembatalan, Anda dapat menemukan dan memilih pemesanan yang relevan dengan mengklik Manage Bookings di sudut kanan atas beranda, lalu periksa kemajuan permintaan Anda.

Permintaan pembatalan melalui tahapan berikut:

1 Pengembalian dana sedang diproses : Kami telah menerima permintaan dan sedang mengonfirmasi kebijakan pembatalan.

2 Pengembalian dana selesai : Kami telah berhasil memproses permintaan pengembalian dana Anda. Anda seharusnya sudah menerima pembayaran pengembalian dana.

Memperhatikan:

>Maskapai memiliki keputusan akhir tentang jumlah pengembalian dana dan metode penerbitan. Pengembalian dana mungkin hanya tersedia dalam bentuk voucher maskapai.

>Biasanya kursi yang sudah dibayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan kecuali maskapai membatalkan penerbangan secara inisiatif. Dalam kasus maskapai membatalkan penerbangan, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengajukan pengembalian dana dari maskapai, tetapi hasil pengembalian dana tergantung pada kebijakan maskapai.